23日下午,佛山市、順德區(qū)實踐辦督導組來到我院考察,對我院近年不斷提升信息化、數(shù)字化系統(tǒng),努力緩解群眾就醫(yī)“三長一短”難題給予了高度評價。
我院作為第二批黨的群眾路線教育實踐活動單位,始終堅持聚焦群眾反映強烈的突出問題,立足實際,創(chuàng)新方法,注重實效,以建設群眾滿意醫(yī)院為目標,提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。隨著廣大人民群眾對健康認識的逐步提高,求醫(yī)問診的群眾在各大醫(yī)院均呈快速增長,看病“三長一短”現(xiàn)象是群眾反映強烈的問題,我院迎難而上,依托信息化技術,實現(xiàn)流程再造,破解瓶頸,收到了滿意的效果。
督導組成員在現(xiàn)場體驗了我院利用信息化手段進行多樣化的預約掛號、檢驗檢查結(jié)果查詢、取藥等就診就醫(yī)流程,感受到了方便快捷的診療服務,特別對本月初我院與支付寶合作上線實施的支付寶服務窗,給出了好評。
支付寶服務窗實現(xiàn)了掛號、交費不排隊,還能用手機在掌上快速查詢各項診療信息,同時,支持醫(yī)保結(jié)算功能,讓就診就醫(yī)更加智能化、人性化。
通過考察,督導組對我院積極踐行群眾路線活動,利用信息化手段解決看病“三長一短”問題所付出的努力和取得的成效給予充分肯定和贊揚,認為許多措施、方法值得推廣與借鑒。
市民利用手機掃描我院支付寶服務窗二維碼。