冰姨是一位長期臥床的患者,失語,大小便失禁,長期留置有鼻飼管及尿管。自從有了互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)后,兩年來,冰姨家屬一直都從手機定期預約上門更換鼻飼管與尿管,指導壓力性損傷的預防。上門服務(wù)時,護理人員會根據(jù)患者的病情變化,宣教相關(guān)的護理知識指導,專業(yè)的服務(wù)獲得了家屬的信賴。
4月的一天下午,接到“小護上門”的派單任務(wù),歐陽素昆主管護師按常規(guī)要求準備用物,在約定時間前往冰姨家中。在對冰姨的情況進行評估時,歐陽素昆發(fā)現(xiàn)她的膀胱區(qū)膨隆,考慮尿管堵塞,詢問家屬,訴漏尿情況已發(fā)生2天。立即予以重插尿管,引出血性尿液,膀胱沖洗出抽淡紅色液體,這種情況不排除有膀胱活動性出血或膀胱內(nèi)異常情況,情況緊急,歐陽素昆立即指導家屬前往南方醫(yī)科大學順德醫(yī)院泌尿外科住院治療。
住院后,家屬懸著的心終于落地,發(fā)來微信表示感謝。大部分時候,我們是在醫(yī)院為患者解除病患的白衣天使,現(xiàn)在,我們服務(wù)前移,對于行動不便的患者,我們走進社區(qū)、走進患者家里,在他們最需要幫助的時候,伸出溫暖之手,提供專業(yè)的家庭護理。讓每一個患者就醫(yī)更及時、更快捷,做患者貼心的護航者,這便是“互聯(lián)網(wǎng)+護理上門服務(wù)”的價值所在!