他山石：學(xué)習(xí)一流經(jīng)驗(yàn)，提升文化品質(zhì)
來(lái)源：人事科  作者：未知  添加時(shí)間：2015年10月31日   點(diǎn)擊數(shù):0

醫(yī)院文化，是醫(yī)院的精神支柱，是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的基石，醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。為弘揚(yáng)和繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，醫(yī)院在今年年初，開(kāi)展了醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)。

為推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化的創(chuàng)新，提升醫(yī)院文化品質(zhì)，醫(yī)院組織全體中層以上干部分批到浙江省人民醫(yī)院、浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院和浙江大學(xué)邵逸夫醫(yī)院等三家醫(yī)院學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

這三家醫(yī)院都大型三級(jí)甲等公立醫(yī)院，在醫(yī)院文化建設(shè)方面各具特色。其中，浙江大學(xué)邵逸夫醫(yī)院經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展歷程，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法對(duì)醫(yī)院實(shí)施科學(xué)管理，探索出與國(guó)際接軌的“逸夫醫(yī)院模式”，使醫(yī)院獲得了超常規(guī)的持續(xù)高速發(fā)展，2006年底通過(guò)了國(guó)際權(quán)威的醫(yī)院評(píng)審機(jī)構(gòu)的評(píng)審，獲各JCI認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)首家獲通過(guò)JCI國(guó)際醫(yī)院評(píng)審的公立醫(yī)院。（注：JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。）

核心價(jià)值觀

浙江省人民醫(yī)院在“仁愛(ài)、卓越、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”核心價(jià)值觀和“守望健康、追救卓越”醫(yī)院精神的引導(dǎo)下，努力追求“把醫(yī)院建設(shè)成為百姓信賴、員工自豪、業(yè)界推崇的國(guó)內(nèi)一流、具有國(guó)際影響力的臨床研究型醫(yī)院”的愿景，醫(yī)院不斷改和優(yōu)化流程，設(shè)立的入院準(zhǔn)備中心、檢查預(yù)約中心，就診流程合理、標(biāo)牌醒目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施齊全。醫(yī)院的大廳設(shè)有星巴克咖啡、書(shū)店、超市，人文色彩較濃，為就診患者提供了更人文的就醫(yī)環(huán)境。

浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院在“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)”核心價(jià)值觀引導(dǎo)下，追求“以卓越的醫(yī)療品質(zhì)促進(jìn)人類(lèi)健康”的使命和“成為國(guó)際一流的醫(yī)學(xué)中心”的愿景。該院以醫(yī)患需求為導(dǎo)向的移動(dòng)治療、患者移動(dòng)隨診及慢性病的管理，獲得了群眾的好評(píng)。

浙江大學(xué)邵逸夫醫(yī)院以“正直真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)尊重、敬業(yè)奉獻(xiàn)、凝聚合作、優(yōu)質(zhì)高效”為核心價(jià)值觀，追求“最大可能地促進(jìn)人類(lèi)的身心健康”的目標(biāo)，敢為人先，大膽創(chuàng)新，探索出了與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式——“邵逸夫醫(yī)院模式”。通過(guò)引進(jìn)美國(guó)先進(jìn)的管理理念與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合，不斷完善的管理制度，通過(guò)完善的醫(yī)院支持保障系統(tǒng)、高效的服務(wù)、服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化、國(guó)際合作多元化等，使他們達(dá)到從量到質(zhì)、精到強(qiáng)、國(guó)際化、管理有序、專(zhuān)業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)化和規(guī)范化目的。醫(yī)院僅僅經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，就躋身國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院之列。 

  在浙江三家醫(yī)院短短幾天的學(xué)習(xí)和取經(jīng)，帶給醫(yī)院管理人員很大的啟示，他們先進(jìn)的管理念、醫(yī)院文化核心價(jià)值觀，值得借鑒和學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，吸取精化，取長(zhǎng)補(bǔ)短，豐富醫(yī)院文化內(nèi)容，提升醫(yī)院文化品質(zhì)。

    陳小伍院長(zhǎng)（右三）率與我院管理人員在聽(tīng)取先進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)介紹。

    醫(yī)院管理人員在學(xué)習(xí)。