為提高醫(yī)務(wù)人員的溝通技能,改善醫(yī)患關(guān)系,提高服務(wù)滿意度,附屬陳村醫(yī)院在總院的支持下,今年3月15日,在區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)街醫(yī)院率先開展了人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓全員培訓,第一階段培訓歷時近兩個月共六期,兩百多名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓。
附屬陳村醫(yī)院院領(lǐng)導對培訓工作高度重視,特邀了順德第一人民醫(yī)院鄭翀等15名資深培訓師來院授課??傇焊痹洪L、附屬陳村醫(yī)院院長于新發(fā)主持參加了第一期培訓,并要求每期培訓必須由一名院委會成員負責督導。
為確保培訓、工作兩不誤,每期培訓時間安排在周六、周日進行,學員們利用下夜班、休息時間參加培訓。雖然精神有些疲憊,但大家學習熱情高漲,在互動環(huán)節(jié)中思維活躍,積極發(fā)言。在角色扮演過程中,則匠心獨具,風趣幽默。
在每期兩天的培訓中,通過深入淺出的理論教學、積極熱烈的小組討論、全心投入的角色扮演、真實感人的錄像觀摩中,學員們深刻地體會到“醫(yī)德在心中,溝通在手中”的理念,以“同理心”去和患者交流,以人為本去“換位體驗”。
第一階段培訓的圓滿成功,也是下一階段的開始。附屬陳村醫(yī)院將陸續(xù)展開針對護理人員的人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓。今后,還將作為醫(yī)生規(guī)范化培訓的一項重要內(nèi)容,讓人文醫(yī)學的知識與理念深入人心,成為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通的法寶。
培訓中,大家踴躍發(fā)言,積極討論。