隨著醫(yī)院的迅速發(fā)展，患者日益攀升，各科室的工作量也不斷加大，作為醫(yī)院供應無菌醫(yī)療用品重要科室的消毒供應中心也不例外，為保障臨床診療工作的正常開展，保障醫(yī)療質量和病人的安全，我們做好了積極應對，始終秉承：“一切服務臨床”的宗旨，努力做到三個字“精、細、準”：

1.精：即供應的各類消毒滅菌物品必須精益求精，確保數量正確，規(guī)格正確，清洗消毒包裝質量100%達標；

2.細：隨著各?？菩聵I(yè)務新技術的不斷開展，各科室需要供應的?？莆锲?、特殊物品及單包裝物品的種類多達百余種，根據各科室的不同需要，我們在提供個性化差異化服務的同時，要求工作人員必須嚴格按照臨床需要進行細致準備；

3.準：就是力求在準確的時間，將準確數量的物品送到準確的科室，避免因為物品供應不夠、不準確、不及時而影響病人的診斷和治療。

為此，科室護士長常教導全科人員要以 “假如我是臨床”這種角色轉換去做事，旨在提高每個人的服務意識，積極尋求更優(yōu)質的服務質量，創(chuàng)新更快捷的服務模式。消毒供應中心除每日兩次下收下送，還制定了急診隨叫隨送制度，同時夜晚值班電話也24小時開通，并且會在接到電話15分鐘內把急用物品送到臨床科室，科室積極倡導了服務臨床新文化：“服務臨床只有Yes,沒有No”,制定了具體的服務措施，要求及時與臨床科室溝通，及時了解臨床的動態(tài)需求，及時解除臨床的后顧之憂，使我們的服務真正得到臨床的肯定和信任，使我們的服務質量和服務水平再上一個新臺階。