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泌尿外科
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藥學(xué)瞬時服務(wù)
作者：潘綺玲 發(fā)表日期：2013年11月23日 點擊數(shù)：0
作為醫(yī)院服務(wù)的展示窗口，門診西藥房扮演了一個重要的角色。每天川流不息的人群，絕大部分都要在我們的窗前駐足。雖然過客匆匆，但一些難忘的瞬間卻深印腦海。
平均每天5500的處方量，發(fā)藥藥師需要一個個的進行相關(guān)用藥交代。張小姐是一名長期病患者，平時是在其他醫(yī)院開具某種藥品服用。某次夜間，她選擇到我院就醫(yī)。當(dāng)來到窗口時，鑒于處方用藥量較大，藥師們仔細的審方，詳細問詢張小姐實際用藥情況，告知其用藥注意事項等，并將藥物咨詢電話也寫給張小姐。張小姐取藥后對藥師們認真負責(zé)的工作態(tài)度高度稱贊，認為在我院得到了高層次的藥學(xué)服務(wù)。但其實，這只是我們平凡工作中的一個點滴。
西藥房每天需要補充大量的藥品，以供臨床使用。當(dāng)一大車的藥品在門前卸藥時，我們一定會禮貌的告知個別侯藥病人稍為坐遠一點以策安全。某天，一位老伯特意的跟我說，我每星期到來取藥，看到你們都這么累了，還是每次都是先關(guān)注我們的安全，認真的為我們找好其他座位，真的不錯！聽到這樣的表揚，心里暖暖的，但多少有點意外，因為這真的是我們的職責(zé)所在??！
其實，優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)很多時候會在點滴細節(jié)或瞬間體現(xiàn)出來，無需過多的渲染。只要真誠的對待任何事，定必能構(gòu)筑和諧的空間。
平均每天5500的處方量，發(fā)藥藥師需要一個個的進行相關(guān)用藥交代。張小姐是一名長期病患者，平時是在其他醫(yī)院開具某種藥品服用。某次夜間，她選擇到我院就醫(yī)。當(dāng)來到窗口時，鑒于處方用藥量較大，藥師們仔細的審方，詳細問詢張小姐實際用藥情況，告知其用藥注意事項等，并將藥物咨詢電話也寫給張小姐。張小姐取藥后對藥師們認真負責(zé)的工作態(tài)度高度稱贊，認為在我院得到了高層次的藥學(xué)服務(wù)。但其實，這只是我們平凡工作中的一個點滴。
西藥房每天需要補充大量的藥品，以供臨床使用。當(dāng)一大車的藥品在門前卸藥時，我們一定會禮貌的告知個別侯藥病人稍為坐遠一點以策安全。某天，一位老伯特意的跟我說，我每星期到來取藥，看到你們都這么累了，還是每次都是先關(guān)注我們的安全，認真的為我們找好其他座位，真的不錯！聽到這樣的表揚，心里暖暖的，但多少有點意外，因為這真的是我們的職責(zé)所在??！
其實，優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)很多時候會在點滴細節(jié)或瞬間體現(xiàn)出來，無需過多的渲染。只要真誠的對待任何事，定必能構(gòu)筑和諧的空間。
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