新年伊始，萬(wàn)象更新。乘著去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的春風(fēng)，作為窗口部門的我們不禁想，還有什么更便捷更貼心的服務(wù)可以為患者提供呢？通過(guò)日常工作的點(diǎn)滴提煉，我們實(shí)行了以下幾點(diǎn)新舉措，并且得到患者的一致好評(píng)。
　　首先，隨著需冷存藥品使用率的增多，許多患者在等待檢查或回家路途中不能適當(dāng)保存該類藥品。為此，我們收集冰袋并免費(fèi)提供給有需要的病人，以解決他們的煩惱。再者，為一些特殊患者預(yù)訂預(yù)留需長(zhǎng)期使用的藥品，如血友病人使用的凝血因子Ⅷ針、丙肝患者使用的干擾素針等，以保證患者療程用藥的需要。還有，一些患者不慎遺失處方的，只需提供已繳費(fèi)證明即可取藥，不需患者多方奔走或造成損失。
　　當(dāng)看到患者快捷便利的拿取藥品滿意轉(zhuǎn)身的一刻，我們不禁舒心的笑了，這難道不是對(duì)我們最好的肯定嗎？