作者:于云妹 發(fā)表日期:2012年09月28日 點(diǎn)擊數(shù):0
從9月15日起,我院一門診開設(shè)自助掛號、繳費(fèi)服務(wù)機(jī)。該服務(wù)機(jī)與銀行柜員機(jī)類似,操作簡單方便,憑身份證和銀行卡就可以完成自助掛號、繳費(fèi)、報(bào)告查詢、收費(fèi)項(xiàng)目查詢、門診清單查詢、預(yù)約掛號、滿意度調(diào)查等多種服務(wù)。
該服務(wù)機(jī)的開設(shè),方便了各位來就診的群眾,避免了排隊(duì)掛號、收費(fèi)、取報(bào)告的等候,縮短了時(shí)間,簡化了就診流程,獲得了群眾的一致好評。
目前,自助服務(wù)機(jī)設(shè)在門診大堂內(nèi),客服中心服務(wù)臺旁邊,共6臺,以后還會(huì)在各樓層陸續(xù)增設(shè),歡迎群眾前來咨詢使用。
以下就其功能作簡單介紹:
1、自助掛號。憑居民身份證即可自助完成各種掛號,包括職工、居民門診及各類自費(fèi)掛號,特定門診掛號除外。并可自已查詢各科室醫(yī)生資料,自由選擇就診醫(yī)生。
2、自助繳費(fèi)。包括各種西藥、中藥處方,檢驗(yàn)、檢查申請單。必須是電腦打印的處方,手寫處方及需劃價(jià)的檢查單除外。
3、報(bào)告查詢。包括各類檢驗(yàn)、檢查報(bào)告。目前只可查詢,不能打印。
4、預(yù)約掛號。可以預(yù)約各科室、各醫(yī)生的就診號,可以自由選擇就診醫(yī)生和時(shí)間段。就診日提前來取號即可。
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