第一門(mén)診部由2011年11月18日起全門(mén)診部實(shí)行掛號(hào)到醫(yī)生，2012年1月起已實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)呼叫姓名，使病人能夠更清晰的聽(tīng)到電腦系統(tǒng)的呼叫，及時(shí)進(jìn)入醫(yī)生診室進(jìn)行就診。原來(lái)的候診號(hào)呼叫，令一部分本地年邁、聽(tīng)不懂國(guó)語(yǔ)的老人及部分外來(lái)人員不能夠理解就診的程序，不能夠及時(shí)進(jìn)行就診。通過(guò)多次與信息科技術(shù)人員的溝通，不斷進(jìn)行程序的改進(jìn)，終于實(shí)現(xiàn)了國(guó)、粵語(yǔ)雙語(yǔ)音呼叫姓名系統(tǒng)。是一門(mén)診2012年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一個(gè)舉措，雙語(yǔ)音呼叫病人姓名實(shí)行后，本地人員和外來(lái)人員都能夠很容易就理解就診的等候流程，在候診區(qū)等候，聽(tīng)到系統(tǒng)呼叫姓名后到醫(yī)生診室就診。不用擁擠的站立在醫(yī)生診室門(mén)口等候，不用擔(dān)心聽(tīng)不到醫(yī)生呼叫。雙語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)受到廣大患者的一致好評(píng)，稱其方便病人，易理解，解決不少之前難以解決的問(wèn)題。