2009年6月門診成立愛心天使社區(qū)服務品牌，由全體導診、分診護士及各科組護士共同組成，社區(qū)服務宗旨是“以人為本、以質(zhì)為首、以客為尊”，堅持以病人為中心，微笑服務，站立迎診，不斷加強服務意識，增加服務功能，提高服務質(zhì)量。愛心天使每天以她們最美的笑容，最溫馨的服務及良好的禮儀為前來就診的患者和市民提供就診咨詢、幫助，充分展現(xiàn)了白衣天使美好的形象。

    在門診護長的領導下，愛心天使社區(qū)堅持利用下班時間每周三次進行一系列的禮儀培訓，請專業(yè)的禮儀老師進行授課指導，強調(diào)全程微笑服務，語氣溫和，使用文明用語，站姿、坐姿、走姿規(guī)范化。化適當?shù)瓓y，精神飽滿，注意語言技巧，使端莊的儀表、文雅舉止得體的語言和整潔的服飾融為一體，讓服務質(zhì)量有一個質(zhì)的提升。在大家的共同努力下2010年3月門診部榮獲巾幗文明崗稱號。

愛心天使社區(qū)聯(lián)合各臨床科室和藥劑科定期在門診大廳開展相關知識咨詢活動。例如“世界哮喘日”、“世界睡眠日”等主題活動，患者及家屬踴躍參加并不斷受到好評。

        愛心天使微笑培訓