近日，整形美容外科、燒傷科舉辦院內(nèi)學(xué)習(xí)沙龍，邀請(qǐng)內(nèi)分泌與代謝科劉玲玲護(hù)士長(zhǎng)，圍繞“如何與患者建立良好的關(guān)系”進(jìn)行探討。

      講課前，劉玲玲護(hù)長(zhǎng)先進(jìn)行了一個(gè)折紙游戲，按照同樣的指令，科室同事最后展開的折紙形狀五花八門——同樣的話語(yǔ)在不同人看來(lái)，可以有完全不同的理解，良好的溝通非常重要。

      隨后，劉玲玲護(hù)長(zhǎng)講解了建立關(guān)系的三階段：早期（醫(yī)護(hù)、患者、環(huán)境）的預(yù)先準(zhǔn)備、中期有效的非語(yǔ)言性溝通和語(yǔ)言性溝通、后期醫(yī)護(hù)積極肯定的表達(dá)方式，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，幫助與患者建立更良好的關(guān)系。