自助服務(wù)終端機自2012年9月投入使用，由于在順德地區(qū)我院是首例，所以許多群眾對自助機的使用并不了解。如何讓來院群眾了解自助服務(wù)終端機的服務(wù)內(nèi)容、使用方法及流程。在我科愛心天使核心小組討論下，設(shè)計一張便利小條（例圖），訂放在病歷的封面，詳細告知來院群眾自助服務(wù)終端機服務(wù)內(nèi)容以及預(yù)約掛號的方法，例如：攜帶身份證、銀聯(lián)儲存卡即可使用自助服務(wù)終端機掛號、繳費、取化驗結(jié)果以及預(yù)約等等，受到群眾一致好評，明顯減少病人在院等候的時間。
　　當(dāng)您拿到這份凝聚天使們設(shè)身處地為您考慮而設(shè)計的溫馨提示小條，請您用心查閱，希望它的提示能夠幫助您，節(jié)省在院等候的時間。讓我們能夠感受到您真摯而燦爛的笑容。