便民利民，病歷復(fù)印預(yù)約(郵寄)服務(wù)上線
來源：醫(yī)療質(zhì)控科  作者：未知  添加時(shí)間：2017年10月25日   點(diǎn)擊數(shù):0

??? ??? 為了提升服務(wù)質(zhì)量，讓患者享受更好的出院后續(xù)服務(wù)，10月23日，我院病歷復(fù)印預(yù)約點(diǎn)在門診大廳客服咨詢處正式投入服務(wù)。
???????? 上午開始不到30分鐘，陸續(xù)有市民到病歷復(fù)印預(yù)約點(diǎn)咨詢病歷復(fù)印服務(wù)，有的是準(zhǔn)備出院過來咨詢預(yù)約服務(wù)的患者，他們?cè)诳剖衣牭结t(yī)生護(hù)士的宣教說開展了預(yù)約（郵寄）服務(wù)，所以一早就過來感受這個(gè)人性化的病歷復(fù)印預(yù)約。
??????? 隨著特、慢門診開放，醫(yī)療保險(xiǎn)模式改變，需復(fù)印病歷的群眾急劇增多，而我院病案室的位置偏遠(yuǎn)，造成群眾尋找困難、等候復(fù)印病歷時(shí)間過長(zhǎng)。 病歷復(fù)印預(yù)約點(diǎn)為市民提供病歷復(fù)印預(yù)約（郵寄）服務(wù)，患者可以通過門診大廳客服咨詢處預(yù)約申請(qǐng)，還可以選擇郵寄服務(wù)。
???????? 住院患者陳先生一早就過來申請(qǐng)病歷郵寄服務(wù)，他點(diǎn)贊了這個(gè)舉措，說在家就能收到復(fù)印的病歷太好了。
???????? 開展病歷復(fù)印預(yù)約既方便了群眾，也規(guī)范了病歷管理流程，為新醫(yī)院搬遷后的病歷復(fù)印服務(wù)探索了新的模式。
???????? 病歷復(fù)印預(yù)約點(diǎn)：門診客服大廳咨詢處，服務(wù)時(shí)間：周一至周五8:00-12:00、14:30-17：30，咨詢電話：22318670。

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