在“天使之翼”第一期的志愿者服務(wù)培訓結(jié)束后,等待了將近一個星期,活動終于展開了。穿上“順德義工”的馬甲后,站在人來人往的醫(yī)院大廳,雖然是每天自己工作的熟悉環(huán)境,但心情還是有稍許緊張。在來來往往的群眾中,沒有一個主動的詢問我們,需要幫助的都跑到大廳導診、大堂客服那邊去咨詢了,大家為什么要舍近求遠呢?原來因為群眾對志愿者了解不夠,有的甚至認為志愿者是作秀而已,所以前來咨詢的群眾不是很多。但我和我的小伙伴并沒有因此而減少志愿服務(wù)的動力,迅速調(diào)整狀態(tài),微笑掛在臉上,主動的上前去詢問。
“阿姨,你是要掛號嗎?有身份證和銀行卡可以使用自助機掛號。”“我來教你怎么使用吧,你看,先按……”在我們的幫助下,幫助了一個又一個的前來看病的群眾:向他們說明如何使用自助機掛號、繳費、驗單結(jié)果的打?。徽_清晰指引他們到所需要就診的科室;見到老年人獨自就診,直接陪伴他們到看病的科室;遇到急癥的外傷患者,先指引他到急診科,然后再幫助他掛號等等。連續(xù)兩小時的服務(wù)都不覺得疲憊。舒心、感謝的笑容在我眼前不斷的劃過,都令我更加的有動力繼續(xù)的在志愿者這個位置上做下去。
我的標題中“我志愿,我服務(wù),我快樂”的含義是:我志愿利用私人的時間、服務(wù)需要我提供幫助的群眾、我由衷感到快樂。因為我知道對我們生活的這個城市,應(yīng)該承擔的責任和義務(wù),并在此呼吁全社會有愛心的朋友加入我們這個快樂的志愿者家庭。