“我是來感謝你們的,也是來給你們道歉的!”近日,產(chǎn)婦謝玲(化名)和其先生在蔣麗江副主任的指引下,來到醫(yī)生辦公室,當著醫(yī)護人員的面,對著被咬護士管哲芬,有些內(nèi)疚和靦腆地表達了他們的謝意和歉意。
原來,謝玲因腹痛一天入院待產(chǎn)。隨著宮口開大,宮縮越來越密,腹痛越來越強,當時醫(yī)生建議其行鎮(zhèn)痛分娩,但由于對鎮(zhèn)痛分娩的認識不足,猶豫好久(想來覺得還是應該采納醫(yī)生建議),最終未行鎮(zhèn)痛術。后來頻密的宮縮,錐心的疼痛使她難以忍受,她欲以頭撞墻,陪伴的護士管哲芬立即有手拉著她試圖阻止她撞墻,結果謝玲一時情急,竟抓著管哲芬的手狠狠的咬了一口。護士管哲芬纖細的手臂上留下深深的齒印及血跡,但孕婦情緒不穩(wěn)定、不配合,所以她也沒顧的上手上的傷口,邊安撫孕婦情緒邊指導陪伴她分娩,幫她接生,最后母嬰平安。值班醫(yī)生陳琳詩醫(yī)生表示,當時護士通知她有個產(chǎn)婦情緒激動,很不配合,待她趕過去看時只見護士管哲芬正忍著疼痛、含著眼淚在幫這個產(chǎn)婦接生。后來陳醫(yī)生才知道護士被咬,作為同事都很是心疼。
對于我科護士被咬事件,同事們反響很大。院領導也高度重視,醫(yī)務科、護理部及產(chǎn)科主任及護士長與謝玲及家人溝通,并協(xié)助處理護士的傷口。事后謝玲也認識到自已的過激行為不但是對護士本人造成了人身傷害,也是對我們整個醫(yī)務人員的一種心理傷害,為此深表內(nèi)疚。所以出現(xiàn)了之前的那一幕。
管哲芬護士說,雖然這是一個不開心的回憶,但當時產(chǎn)婦在極其疼痛時做出的過激行為,可以理解,也愿意接受道歉。我們欽佩我們產(chǎn)科護士的無私、敬業(yè)與大愛,她們像天使一樣,心中充滿的著善良和美好,在她們心目中,病人的安危、病人的利益高于一切。其實社會就是一個大家庭,就需要大家的互相理解和寬容,人與人之間如此,醫(yī)患之間亦如此,大家彼此摒棄成見,少些抱怨,多些理解與包容,相信社會將越來越美好,醫(yī)患關系也會越來越和諧。