以心為燈，溫情護理——胃腸外科開展角色體驗活動
來源：胃腸外科  作者： 羅慧婷、盧麗芬  添加時間：2022年06月14日  點擊：0

      當(dāng)我們跳出自己本身，才能親身體會不同的身份需要什么樣的“我們”。

      近日，為強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善就醫(yī)體驗，讓患者感受到溫暖護理，我院胃腸外科開展了為期一周的角色體驗活動，組織安排了10位護士分別體驗患者角色、家屬角色、實習(xí)護士角色、醫(yī)生角色、護長角色。

      “推己及人，設(shè)身處地，唯有體驗患者當(dāng)下的角色，才能讀懂他的真實所需?！北R護士感慨說道。

       李護士體驗的是一名上約束帶后煩躁的患者。“上著約束帶真的很難受，像被釘在床上，短短10分鐘我就有點受不了了，一直想掙脫又掙脫不了。也許有時候身邊的護士忙著保護我身上的管道，有點忽略了我的感受。此時如果有人能輕聲撫慰，握住我的手，給我安全感，告訴我不用擔(dān)心，有什么需求就告訴她，她會幫助我的。也許我就不會感到那么害怕了?！?/span>

      羅護士體驗的是術(shù)后護士為其進(jìn)行床上洗頭操作的患者?！斑@個體驗非常的愉快。要知道精神的面貌也是積極生活的重要一部分，油頭垢面的，真的會讓我不想走出這個病房。而生活護理不僅給我?guī)チ耸孢m，還給我?guī)砹吮魂P(guān)懷的感覺。”

    “對于剛出來實習(xí)的我，面對陌生的環(huán)境，真實的患者，內(nèi)心充滿著不安。如果帶教老師能夠在授予我知識的同時多多的鼓舞我，給我一些信心，也許也會令我在護理道路上增添多一點的堅定?！斌w驗實習(xí)護士角色的吳護士如是說。

    “對待新一代的接班人，不僅只是授予他們專業(yè)的護理知識，護理操作。更要讓他們感受到護理的是一門有溫度的職業(yè)，唯有讓他們感受到愛，他們才會去把愛傳遞。”帶教老師梁護士說道。

      體驗醫(yī)生角色的梁護士說：“醫(yī)生不止忙碌于手術(shù)、查房、會診、書寫病歷及臨床教學(xué)等，他們更需要的細(xì)心、敏銳地病情觀察及擁有評判性思維的護士搭檔”。

     “當(dāng)我被貼上‘護士長’標(biāo)簽時，我的全身的神經(jīng)肌肉都開始緊繃，莫名感覺身上的責(zé)任就跟著重起來。跟著護士長一天四次查房，學(xué)習(xí)如何科學(xué)排班，如何質(zhì)控護士工作情況，怎樣與病人有效溝通等等?！?/span>

此次活動的開展更好地讓護士們換位思考，站在病人的角度，以病人需求作為向?qū)?，多為患者想一想，喚醒我們的?zé)任心與職業(yè)精神，喚醒我們與患者之間的真情。