手機點一點，護士來上門，我院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”正式上線了！
來源：護理部  作者：陳升  添加時間：2020年05月19日  點擊：0

    為積極響應(yīng)健康中國戰(zhàn)略，一切以“病人的健康”為中心，我院做為“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”佛山市第一批試點醫(yī)院，積極探索工作模式，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，擴大服務(wù)供給，創(chuàng)新護理服務(wù)模式，為出院患者提供延續(xù)護理服務(wù)，減輕了患者的就醫(yī)負擔(dān)，足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，精準(zhǔn)對接人民群眾多樣化、多層次的健康需求。

首批”網(wǎng)約護士“培訓(xùn)上崗
    為了確保試點工作的順利推行，4月23日下午，我院護理部舉辦了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”崗前培訓(xùn)會，185名符合資質(zhì)條件且通過審核的第一批“網(wǎng)約護士”完成了培訓(xùn)，正式“上崗”為群眾服務(wù)。

精挑細選的護士隊伍

原來，并不是所有”小護“都可以成為網(wǎng)約護士喔！要想成為“網(wǎng)約護士”，必須要滿足以下條件：
01
需取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》，并能在全國護士電子注冊系統(tǒng)中查詢；
02
至少具備5年以上臨床護理工作經(jīng)驗；

03
具備護師及以上職稱；無違反相關(guān)法律法規(guī)記錄及不良執(zhí)業(yè)行為記錄。同時，護士還需要進行崗前培訓(xùn)并考核合格后方可上崗。

    經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)，我院挑選出185名專業(yè)過硬、經(jīng)驗豐富、素質(zhì)優(yōu)良的網(wǎng)約護士，其中有各臨床科室護士長和?？谱o士，組成了傷口造口、管道護理、PICC維護、母嬰護理、康復(fù)護理及中醫(yī)護理多個服務(wù)小組，科室護士長負責(zé)制進行管理。因此，上門服務(wù)的護士們，都是經(jīng)過”精挑細選“出來的喔！

4月24日，首單運行成功

    剛出院的馬阿婆，今年已經(jīng)是80歲，由于股骨骨折，長期不能自理，同時還有多處壓瘡需要護理，不方便出門，家屬十分煩惱。在得知我院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”上線的好消息后，馬阿婆的家屬第一時間在我院微信服務(wù)號下單預(yù)約了造口護理?？谱o士陳玲上門服務(wù)，由此也誕生了我院互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)的第一張訂單。4月24日，到了約定時間，在互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)部門的專職管理員陪同下，陳玲護士準(zhǔn)時上門，專業(yè)操作，細致的宣教獲得家屬點贊。服務(wù)完成后，家屬在平臺上為上門服務(wù)的陳玲護士士第一個五星好評，并立即預(yù)約好了下一次服務(wù)的時間。馬阿婆的家屬表示希望未來“網(wǎng)約護士”的服務(wù)可以更廣泛地推廣，惠及更多的市民。

    胃腸外科的陳玲護士，是我院造口護理專科護士，也是第一批參加培訓(xùn)并取得網(wǎng)約護士資格證書的護士。她說：“很開心能加入到‘網(wǎng)約護士’的行列，為有需要的市民提供更貼心的服務(wù)，不過由于工作環(huán)境的不同，也將鞭策我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，以過硬的技術(shù)在現(xiàn)場更好地完成護理服務(wù)?！?/p>

    “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”是新生事物，很多市民對此還不太了解，但在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)需要上門護理服務(wù)的患者有很多。我院以往對出院的患者進行病情監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不少有造口、留置管的病人因需定期接受換藥等護理，遲遲不敢出院。部分出院后的患者為了換藥，在家、醫(yī)院之間來回折騰，這讓老年患者和家屬心力交瘁。網(wǎng)約護士的到來，解決了患者居家護理的迫切需求。

說了這么多
這網(wǎng)約護士到底”咋整“？
指南來了

如何預(yù)約？

患者無需外出，只要動動手指，通過我院的微信服務(wù)號申請，一鍵預(yù)約，即可享受專業(yè)護士上門服務(wù)，解決患者實際困難，讓患者感受到“送護上門”的便利。
01
第一步：掃碼關(guān)注南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院微信服務(wù)號

點擊下方菜單欄”醫(yī)療服務(wù)“，再選擇“上門護理”

02
第二步：完成注冊，并登錄

03
第三步：點擊【去評估】，添加患者實名信息，描述病情提交申請

04
第四步：簽訂電子協(xié)議

05
第五步：預(yù)約服務(wù)項目、護士、時間

06
第六步：支付訂單費用、等待護士上門

服務(wù)對象
1.出院后患者
2.高齡、失能或半失能老年人
3.康復(fù)期患者
4.終末期患者和慢性病患者等行動不便的人群
5.母嬰人群
6.其他有居家護理需求的特殊病患人群

服務(wù)內(nèi)容
以需求量大、安全有效、醫(yī)療風(fēng)險低、易操作實施、消毒隔離達標(biāo)、不易發(fā)生不良反應(yīng)為原則，并經(jīng)佛山市衛(wèi)生健康委組織專家論證，我院確定了第一批43項“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”服務(wù)，涵蓋了基礎(chǔ)護理、慢病管理、康復(fù)護理、老年護理、中醫(yī)護理、母嬰護理、產(chǎn)后訪視、健康教育等服務(wù)內(nèi)容。

如何收費

“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的收費由上門護理服務(wù)費、護理操作費和耗材費三部分組成。

1上門護理服務(wù)費（醫(yī)院自主定價）
0-5公里，根據(jù)服務(wù)項目制定出診服務(wù)費如上圖公示。
5-10公里，上門服務(wù)費上調(diào)50元/次，10公里以上，需與醫(yī)院評估商議，系統(tǒng)會根據(jù)距離的遠近來計算出診費。
同時預(yù)約多個項目服務(wù)，上門服務(wù)費按其中價格最高的一項收費。

2護理操作費
根據(jù)實際情況，按《佛山市公立醫(yī)院基本醫(yī)療服務(wù)項目和價格》標(biāo)準(zhǔn)收取，價格與院內(nèi)一致。

3耗材費
根據(jù)實際使用情況，按《佛山市公立醫(yī)院基本醫(yī)療服務(wù)項目和價格》標(biāo)準(zhǔn)收取，價格與院內(nèi)一致。

如何保障護士安全

    為了保障護士的人身安全，我院除了根據(jù)患者病情、家庭情況等對患者進行篩選，護士首次上門要求雙人同行。服務(wù)時還會攜帶工作記錄儀，服務(wù)時開啟記錄儀，進行定位、錄音、拍照，實現(xiàn)服務(wù)行為全程留痕追溯。護士服務(wù)期間，服務(wù)平臺會為護士購買保險。如遇到緊急危險情況，護士可通過工作記錄儀和手機一鍵報警，發(fā)出求救信息，通知醫(yī)院和平臺進行援助。

手機點一點，護士來上門！

    “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”新模式運行，發(fā)揮了醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，將醫(yī)院護理服務(wù)延伸到社區(qū)及家庭，為老年、慢病患者提供全周期、全流程服務(wù)及便捷服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗。我院將持續(xù)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”方面大膽創(chuàng)新、積極探索，加快醫(yī)院服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，使人民群眾感受到更多的滿意度及獲得感。