習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出:“人民健康是民族昌盛和富強的重要指標。要完善國民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)”。我院積極響應(yīng),啟動“患者資源支持中心服務(wù)項目”。項目內(nèi)容有:資訊咨詢服務(wù),健康服務(wù)參與,物資支持平臺,志愿服務(wù)參與,專業(yè)個案督導(dǎo)等。
7月份,為促進困難患者家庭的社會支持度,了解患者出院后的康復(fù)情況,我院消化內(nèi)科黨支部在患者資源中心的帶領(lǐng)下,對患有肝硬化伴糖尿病的梁阿姨進行了入戶回訪。
回訪中,他們通過體格檢查與溝通針對梁阿姨出院后存在的護理問題進行指導(dǎo),向梁阿姨宣教除注意糖尿病飲食外,還要減少鹽的攝入,以預(yù)防腹水的大量產(chǎn)生,在日?;顒又幸苊饪膫M瑫r,他們還積極宣傳防控知識,指導(dǎo)梁阿姨做好個人防護、勤洗手。梁阿姨對醫(yī)務(wù)人員暖心行動表示感動,也會遵循醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)指導(dǎo),促進健康,不負期望。
患者出院,不代表我院的服務(wù)終止,這次入戶回訪活動加強了醫(yī)患之間的溝通,拉近了雙方的距離,深入患者家中,能夠?qū)嵉氐牧私獾交颊叩目祻?fù)情況,并且能一定程度上解決患者在康復(fù)中遇到的問題。讓患者及時得到醫(yī)療指導(dǎo)和咨詢,真正做到治療用心,服務(wù)貼心,患者放心。